নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") pp77 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং প্ল্যাটফর্মের যেকোনো ব্যবহারকারী ("আপনি", "সদস্য") এর মধ্যে কার্যকর একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। pp77-এর ওয়েবসাইট বা যেকোনো সংশ্লিষ্ট সেবা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে চলতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য করা হবে।

pp77 একটি অনলাইন গেমিং ও বিনোদন প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য বিভিন্ন ধরনের গেমিং সেবা প্রদান করে থাকে, যার মধ্যে অন্তর্ভুক্ত রয়েছে লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম, স্পোর্টস বেটিং এবং আরও নানা ধরনের বিনোদনমূলক সেবা। এই শর্তাবলী pp77-এর সকল সেবার ক্ষেত্রে সমানভাবে প্রযোজ্য।

আপনি যদি এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশের সাথে দ্বিমত পোষণ করেন, তাহলে আপনাকে অনুরোধ করা হচ্ছে pp77-এর সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকতে। যেকোনো প্রশ্ন বা স্পষ্টীকরণের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

pp77-এ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে হলে আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান এই শর্তাবলীর সরাসরি লঙ্ঘন এবং তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।

• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে সব অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হতে পারে।
• অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখতে হবে। তৃতীয় পক্ষের সাথে লগইন তথ্য শেয়ার করা নিষিদ্ধ।
• আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সম্পাদিত সকল কার্যক্রমের দায় সম্পূর্ণরূপে আপনার।
• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত মোবাইল নম্বর সত্যিকারের এবং আপনার নিজস্ব হতে হবে।
• আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে পরিবর্তন হলে (যেমন মোবাইল নম্বর বা ঠিকানা) অবিলম্বে pp77-কে অবহিত করতে হবে।

pp77-এর সেবা ব্যবহারের ন্যূনতম বয়সসীমা ১৮ (আঠারো) বছর। অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তিদের এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ। নিবন্ধনের সময় আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে ঘোষণা করছেন যে আপনার বয়স ১৮ বছর বা তার বেশি।

• pp77 যেকোনো সময় জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা জন্মনিবন্ধন সনদ চেয়ে বয়স যাচাই করার অধিকার রাখে।
• বয়স যাচাইকরণের অনুরোধে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া না দিলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত রাখা হবে।
• প্রাপ্তবয়স্ক সদস্যদের দায়িত্ব রয়েছে অপ্রাপ্তবয়স্কদের তাদের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে না দেওয়া।

pp77 বাংলাদেশের জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলি — বিকাশ, নগদ, Rocket, Upay, ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, সোনালী ব্যাংক — সমর্থন করে। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) সম্পন্ন হয় এবং ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।

• ন্যূনতম জমার পরিমাণ ৳১০০ (একশত টাকা)। সর্বোচ্চ জমার পরিমাণ নির্দিষ্ট পেমেন্ট পদ্ধতি ও অ্যাকাউন্টের স্তর অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।
• উত্তোলনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ যাচাইকৃত থাকতে হবে। যাচাইবিহীন অ্যাকাউন্ট থেকে উত্তোলন প্রক্রিয়া করা হবে না।
• স্বাভাবিক পরিস্থিতিতে অনুমোদিত উত্তোলন ৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।
• জমা করা অর্থ শুধুমাত্র গেমিং উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা যাবে। মানি লন্ডারিং বা অবৈধ উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যা দিয়ে জমা করা হয়েছে, যদি না অন্যথায় নীতিমালায় উল্লেখ থাকে।
• pp77 সন্দেহজনক লেনদেন পর্যালোচনা করার অধিকার সংরক্ষণ করে এবং প্রয়োজনে উত্তোলন বিলম্ব করতে পারে।

pp77 নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে থাকে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী থাকে যা বোনাস প্রাপ্তির সময় স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হয়। বোনাস গ্রহণের অর্থ হলো সংশ্লিষ্ট শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান।

• স্বাগত বোনাস প্রতিটি নতুন অ্যাকাউন্টের জন্য মাত্র একবার প্রযোজ্য। একাধিক অ্যাকাউন্ট করে বোনাসের সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা সকল অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হবে।
• বোনাস অর্থ সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না। নির্দিষ্ট ওয়াগারিং শর্ত (সাধারণত বোনাসের পরিমাণের ২০-৩৫ গুণ) পূরণের পরেই তা প্রকৃত অর্থে রূপান্তরযোগ্য।
• বোনাস ব্যবহারের মেয়াদ সীমিত। মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
• pp77 যেকোনো প্রমোশন পূর্ব ঘোষণা ছাড়াই পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• একজন সদস্য একই সময়ে একাধিক বোনাস ব্যবহার করতে পারবেন না, যদি না সুনির্দিষ্টভাবে অনুমোদন দেওয়া হয়।

pp77-এ সকল গেম Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Ezugi, Spribe-সহ বিশ্বের শীর্ষ লাইসেন্সকৃত সফটওয়্যার প্রদানকারীদের দ্বারা পরিচালিত। সকল গেমের ফলাফল RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তিতে নির্ধারিত হয়, যা সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও যাচাইযোগ্য।

• গেমের ফলাফলে কোনো ধরনের কারচুপি বা প্রতারণামূলক আচরণ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। সন্দেহভাজন ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট তদন্তাধীন রাখা হবে।
• অটোমেটেড বট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা নিষিদ্ধ।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস সুবিধা নেওয়া বা গেমের ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা করলে সকল অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।
• প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে কোনো গেম অসম্পূর্ণ থাকলে, সেই গেমের ফলাফল সার্ভারের লগ অনুযায়ী নির্ধারিত হবে।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমে ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত। স্পষ্ট প্রযুক্তিগত ত্রুটি ব্যতীত কোনো ফলাফল পরিবর্তন করা হবে না।

pp77 নিম্নলিখিত কারণে যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করলে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে।
• অন্য সদস্যদের অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করার চেষ্টা করলে।
• প্রতারণামূলক বা অবৈধ কার্যক্রম পরিচালনা করলে।
• দায়িত্বশীল গেমিং নির্দেশিকা লঙ্ঘন করলে বা নিজে আবেদন করলে।

অ্যাকাউন্ট বাতিলের ক্ষেত্রে ব্যালেন্সে থাকা অর্থ (বোনাস ব্যতীত) সাধারণত ফেরত দেওয়া হয়, তবে তদন্তের প্রয়োজন হলে তা বিলম্বিত হতে পারে। স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

pp77 দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে যে গেমিং হওয়া উচিত আনন্দের উৎস — কখনো চাপ বা সমস্যার কারণ নয়। আমরা সকল সদস্যকে দায়িত্বশীলভাবে খেলার আহ্বান জানাই। এই প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য।

• সদস্যরা চাইলে তাদের দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সাময়িক বিরতি (কুল-অফ পিরিয়ড) নেওয়ার সুবিধা প্রদান করা হয়।
• প্রয়োজনে স্থায়ী স্ব-বহিষ্কারের (self-exclusion) আবেদন করা যাবে।
• pp77-এর দল অস্বাভাবিক গেমিং আচরণ শনাক্ত করলে সংশ্লিষ্ট সদস্যের সাথে যোগাযোগ করতে পারে।

দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত আরও বিস্তারিত তথ্য এবং সহায়তার জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।

pp77 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, ট্রেডমার্ক, সফটওয়্যার, ডিজাইন, টেক্সট, গ্রাফিক্স, অডিও, ভিডিও — pp77 বা সংশ্লিষ্ট তৃতীয় পক্ষের মালিকানাধীন। pp77-এর স্পষ্ট লিখিত অনুমতি ব্যতীত এই সামগ্রীর কোনো অংশ পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

প্ল্যাটফর্মে থাকা তৃতীয় পক্ষের গেম ও সামগ্রীর মেধাস্বত্ব সংশ্লিষ্ট প্রদানকারীর কাছে সংরক্ষিত। সদস্যরা শুধুমাত্র ব্যক্তিগত ও অ-বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন।

pp77 সর্বোচ্চ মানের সেবা প্রদানের চেষ্টা করে। তবে নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে pp77-এর দায় সীমিত:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে গেম অসম্পূর্ণ থাকলে।
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা পেমেন্ট গেটওয়েতে প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে বিলম্ব বা ক্ষতি হলে।
• অপ্রত্যাশিত সার্ভার রক্ষণাবেক্ষণ বা আপগ্রেডের সময় সেবা সাময়িক বন্ধ থাকলে।
• সদস্যের নিজের ডিভাইস বা নেটওয়ার্কের সমস্যার কারণে ক্ষতি হলে।

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে pp77-এর সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা বেশিরভাগ বিষয় ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান করার চেষ্টা করি।

• অভিযোগ জানাতে ইমেইল করুন: [email protected] — অভিযোগের বিস্তারিত বর্ণনা, তারিখ, পরিমাণ এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য অন্তর্ভুক্ত করুন।
• অভিযোগ প্রাপ্তির ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেওয়া হবে।
• জটিল ক্ষেত্রে পূর্ণ তদন্ত শেষে ১৪ কার্যদিবসের মধ্যে চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত জানানো হবে।
• pp77-এর সিদ্ধান্তে সন্তুষ্ট না হলে স্বাধীন তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে মধ্যস্থতার সুযোগ রয়েছে।

pp77 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে।

পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার পরে pp77 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য করা হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।