গোপনীয়তা নীতি — pp77

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") pp77 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") কর্তৃক প্রদত্ত সেবা ব্যবহারকারী প্রতিটি ব্যক্তির ("আপনি", "ব্যবহারকারী", "সদস্য") ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কিত আমাদের নীতিমালা ও অনুশীলন বর্ণনা করে। এই নীতি আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল প্ল্যাটফর্ম এবং যাবতীয় ডিজিটাল সেবায় সমানভাবে প্রযোজ্য।

pp77-এর যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত পদ্ধতিতে আপনার তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারে সম্মতি দিচ্ছেন বলে বিবেচিত হবে। আমরা বাংলাদেশের বিদ্যমান তথ্য সুরক্ষা কাঠামো এবং আন্তর্জাতিক সর্বোত্তম চর্চা মেনে এই নীতি প্রণয়ন করেছি।

pp77 তার সেবা সুষ্ঠুভাবে প্রদান করতে এবং ব্যবহারকারীদের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে কিছু নির্দিষ্ট তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে এই তথ্যের বিভাগগুলো বর্ণিত হয়েছে:

pp77 বিভিন্ন উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। প্রতিটি পদ্ধতি সম্পূর্ণ স্বচ্ছ এবং ব্যবহারকারীর জ্ঞাতসারে পরিচালিত:

• সরাসরি প্রদত্ত তথ্য: নিবন্ধন, লগইন, প্রোফাইল আপডেট বা সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগের সময় আপনি যে তথ্য সরাসরি সরবরাহ করেন।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় আপনার ডিভাইস, ব্রাউজার এবং সংযোগ থেকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত প্রযুক্তিগত তথ্য।
• লেনদেন তথ্য: bKash, নগদ, Rocket বা অন্যান্য পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে জমা ও উত্তোলনের সময় সংশ্লিষ্ট আর্থিক তথ্য।
• কুকি ও ট্র্যাকিং: ওয়েবসাইট পরিদর্শনের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য।
• যাচাইকরণ নথি: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জমা দেওয়া জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা জন্মনিবন্ধন সনদ।

pp77 সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, যাচাইকরণ এবং নিরাপদ লগইন প্রক্রিয়া পরিচালনা করতে।
• জমা, উত্তোলন ও অন্যান্য আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ করতে।
• গেমিং সেবা, বোনাস অফার এবং প্রমোশনাল বিজ্ঞপ্তি প্রদান করতে।
• জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং এবং অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং নীতি বাস্তবায়ন এবং সমস্যাগ্রস্ত গেমিং আচরণ শনাক্ত করতে।
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত কার্যক্ষমতা উন্নত ও রক্ষণাবেক্ষণ করতে।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণ এবং নিয়ন্ত্রক সংস্থাকে প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করতে।
• বিরোধ নিষ্পত্তি ও অভিযোগ প্রক্রিয়াকরণে।

pp77 সীমিত পরিস্থিতিতে এবং সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে কিছু নির্ভরযোগ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করে নিতে পারে। এই ভাগাভাগি সবসময় আপনার স্বার্থ সুরক্ষার লক্ষ্যে পরিচালিত হয়:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, নগদ, Rocket, Upay ইত্যাদি পেমেন্ট পদ্ধতিতে লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য।
• গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt-এর মতো প্রদানকারীদের প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় প্রয়োজনীয় প্রযুক্তিগত তথ্য।
• নিরাপত্তা সেবা: জালিয়াতি শনাক্তকরণ ও সাইবার নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে বিশেষজ্ঞ সেবা প্রদানকারীদের সাথে সীমিত তথ্য।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী আদালতের আদেশ বা সক্ষম কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে।

pp77 সংগৃহীত তথ্য সুরক্ষার জন্য শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে। আমাদের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থাগুলো নিম্নরূপ:

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশন সর্বোচ্চ মানের এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• হ্যাশড পাসওয়ার্ড: পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষিত হয় না, সবসময় হ্যাশড ও সল্টেড আকারে রাখা হয়।
• ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ: অননুমোদিত প্রবেশাধিকার রোধে সক্রিয় নিরাপত্তা ব্যবস্থা।
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: স্বাধীন নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত অডিট পরিচালিত হয়।
• সীমিত প্রবেশাধিকার: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সকল তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার জন্য কিছু তথ্য সর্বোচ্চ ৫ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকতে পারে।

pp77 আপনার ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ক্ষুদ্র টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়। pp77 নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করে:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন অবস্থা বজায় রাখা ও প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যক্ষমতা নিশ্চিত করতে অপরিহার্য।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ, ভাষা সেটিং এবং অন্যান্য ব্যক্তিগতকৃত সেটিং মনে রাখতে।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারের পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে সেবা উন্নত করতে।
• নিরাপত্তা কুকি: জালিয়াতি শনাক্তকরণ ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা অক্ষম করতে পারেন। তবে কিছু কুকি অক্ষম করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু বৈশিষ্ট্য সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

pp77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকারকে সম্পূর্ণ সম্মান করে:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাব।

আর্থিক তথ্য সুরক্ষায় pp77 অতিরিক্ত সতর্কতা অবলম্বন করে। bKash, নগদ, Rocket বা যেকোনো ব্যাংক-সংক্রান্ত তথ্য সুরক্ষার জন্য বিশেষ ব্যবস্থা রয়েছে:

• মোবাইল ব্যাংকিং পিন বা পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ সরাসরি সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে হয়।
• লেনদেনের ইতিহাস এনক্রিপ্টেড আকারে সুরক্ষিত ডেটাবেজে রাখা হয়।
• যেকোনো অস্বাভাবিক লেনদেনে তাৎক্ষণিক বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয়।

pp77 ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য জ্ঞাতসারে সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করে না। এটি আমাদের সবচেয়ে কঠোরভাবে পালিত নীতিগুলোর একটি।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইকরণ প্রক্রিয়া বাধ্যতামূলক।
• কোনো ব্যবহারকারী অপ্রাপ্তবয়স্ক বলে সন্দেহ হলে অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে স্থগিত করা হয়।
• অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য আবিষ্কৃত হলে তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হয়।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক সন্দেহে অ্যাকাউন্ট রিপোর্ট করতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

প্রযুক্তি, আইন বা ব্যবসায়িক প্রয়োজনীয়তার পরিবর্তনের সাথে সামঞ্জস্য রেখে pp77 এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• পরিবর্তনের কমপক্ষে ৩০ দিন আগে প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে।
• নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হতে পারে।
• পরিবর্তিত নীতির তারিখ এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" অংশে উল্লেখ থাকবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনে আপনার স্পষ্ট সম্মতি চাওয়া হতে পারে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার তথ্য-সংক্রান্ত অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠানোর সময় আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর এবং অনুরোধের বিস্তারিত বিবরণ অন্তর্ভুক্ত করুন যাতে আমরা দ্রুত সহায়তা করতে পারি।